下面是小编为大家整理的如何学会能说会道口才(17篇)(范文推荐),供大家参考。
如何学会能说会道的口才(通用17篇)
如何学会能说会道的口才 篇1
自觉自己很健谈
首先,应该认为“我很健谈”。当与别人在一起时要自觉到,自己将会使这次谈话有良好的表现。要自觉到,你的思想如行云流水般顺畅,也可以幽默的方式表达自己的想法。虽然在刚开始时,可能会认为有点自相矛盾,尤其当自己认为自己口拙时,更显得充满矛盾。但是,行动(motion)创造感情(emotion)。当自己相信自己口才很好时,所产生的心像会在你的心中生根发芽,使你真正成为口才很好的人。
丰富知识的仓库
想要使自己更健谈,当然要掌握一定的话题。在当今社会中,可以自由地掌握各方面的讯息,任何人都必须不断吸收各种新信息。
一、首先,每天至少要仔细阅读一份值得信赖的报纸,使自己能够精通最近所发生的一切事。健谈的人会随时准备当天的“新鲜话题”,在适当时候提供适当的信息。
二、每个月阅读几份品质高的杂志。从中掌握有关文学、音乐、戏剧、美术、科学等方面的知识。
三、电台的广播会告诉我们一些报纸上没有刊登的实时消息。如果能够随时准备一些报纸上还没有发表的话题,就会让大家认为你是个“消息通”。
四、电视和电影往往可以提供最佳的话题。可以从中了解电视和电影中的艺人。也可以学习其中的演技,可以了解世界各地的信息,也可以学到许多摄影技术。
五、经常阅读广告。广告具有重要的新闻价值。可以了解有关家庭、饮食、服装方面的新信息,这些都将成为良好的话题。
提出问题
大部分人在和别人交谈时,都很害怕暴露自己的无知,所以,都不敢提出自己的问题,这种态度不可取。没有一个人可以无所不知。即使是最有学问的人,对他最有兴趣的问题也不可能无所不知。越深入某一种学问,就越会发现学海无涯。
对对方所谈论的内容提出疑问,其实也是一种奉承的表现。不仅可以表示出你对这个话题很有兴趣,更可以从中获益良多。
做一个好听众
当一个好听众也是一种技术。聆听对方谈话时,并非默默无声地听,而是必须注视说话者,表示出自己对对方所说的话题很有兴趣。
增加交谈中的变化
除非是一群人针对某个特定的问题展开讨论,否则,在一般情况下,应该尽可能使交谈有所变化。在对某个话题感到无聊以前,适时地转移向另一个话题。只要仔细观察对方,就可以从对方的脸部表情中了解,对方是否真的对所谈论的话题产生兴趣。
不要一个人唱“独角戏”
交谈不是唱“独角戏”,应该是意见和思想的交流。在交谈中,除了要适时地发表自己的意见以外,还要让对方也有发言的机会。
从实践中学习
任何知识只有付诸实际行动,才算是真正掌握。在学到某项新的知识时,就应该尽可能谈论。由此,可以获得有关讲话技术的经验。
练习声音的表情
说话就好象是歌声一样,也可以富有韵律感。应该练习声音的表情。赋与语言生命!在赋与所有语言表情的同时,大声地朗读出来是一种良好的练习。可以从书中选择一个章节,了解自己可以如何完美地加以表达。你会惊讶地发现自己说话的声音变得越来越好听。
赋予声音以温暖的感觉
与他人交谈时,应该对对方抱有亲切的感情。于是,你的声音就会充满温暖的感觉,也因此令对方对你产生好感。
我们大多数人最关心的,就是能否在日常生活的谈话场合进退有度,几乎所有的人都希望自己无论是在社交还是公众场合,无论是面对一个人还是千百万人(就像节目主持人那样)都能口齿伶俐。不论在什么场合,守则都是一样的。谈话目的就是要同别人沟通,你只要能表现出真诚、热情,并且愿意聆听,就会变成交谈大师。
广泛地去接触最近文化、风俗习惯、社会问题、娱乐和体育相关的信息,或者再深入一些关心自己专业以外的科学技术、思想、文学、艺术等方面报道的话,那么这不仅将拓展你闲谈的话题,而且还可以成为扩展视野不至于总是关心自己周遭环境的一种训练手段。
最后,我们一定还要清楚:能说会道不等于耿介诚实、直来直去,也不是口若悬河、故弄玄虚,而是掂着对方的心理说,掰着对方的感情说,摸着对方的好恶说。世有“顺情好说话,耿直讨人嫌”之说,对方爱什么、喜欢什么、反对什么,都弄清了,说话也就有了方向,有了目标,有了依据。有时,要让对方答应某一请求,直说不行,曲说反而成功了;正说不行,反说却成功了;实话不行,虚说却成功了。而人们办事主要顾及的是目的,而不是怎么说,只要能达到目的,怎么说有效就怎么说。会说是非常重要的。但不要过分,不讨人嫌恶。要把话说得美,说得好听,说得感人、劝人、耸人、悦人、怡人,恰到好处地把握说话的机会。
总之,我们要想在生活中成为一个能说会道的人,我们就必须在生活中处处留心观察,尽量多的与人接触,和别人说话时学会察言观色,这样我们才是真的“能说会道”。生活中处处皆学问。
留心观察,多动脑,多张嘴,这样经过一段时间的训练,我想我们离“能说会道”就越来越近了!
如何学会能说会道的口才 篇2
Dan上回提议前半年给他们二成折扣,后半年再降为一成半,经Robert推翻后,Dan再三表示让步有限。您知道Robert在这折扣缝隙中游走,如何才能摸出双方都同意的数字呢?他从锦囊里又掏出什么妙计了呢?
请看下面分解:
R:
How about 15% the first six months, and the second six months at 12%, with a guarantee of 3000 units?
D:
That’s a lot to sell, with very low profit margins。
R:
It’s about the best we can do, Dan. (pause) We need to hammer something out (敲定)today. If I go back empty-handed, I may be coming back to you soon to ask for a job. (smiles)
D:
(smiles) O.K., 17% the first six months,14% for the second?!
R:
Good. Let’s iron out(解决)the remaining details. When do you want to take delivery(取货)?
D:
We’d like you to execute the first order by the 31st。
R:
Let me run through this again:the first shipment for 1500 units,to be delivered in 27 days,by the 31st。
D:
Right. We couldn’t handle much larger shipments。
R:
Fine. But I’d prefer the first shipment to be 1000 units, the next 20xx. The 31st is quite soon ---- I can’t guarantee 1500。
D:
I can agree to that. Well, if there’s nothing else, I think we’ve settled everything。
R:
Dan, this deal promises big returns(赚大钱)for both sides. Let’s hope it’s the beginning of a long and prosperous relationship。
如何学会能说会道的口才 篇3
1、敢说。
不怕丢人,成长就会出丑,出丑就会成长,这是必经的过程,熟能生巧,巧能生精,只是知道概念不去实践,结果只能是纸上谈兵。多动脑,多借鉴,多总结。
比如,如何形容一个人?如何描述清楚一件事情?如何与客户交流过程中激发客户兴趣?如何留下悬念?要做到逻辑清晰,条理明确,语言精练,表达准确,还是需要长期训练的。
2、多听评书。
多刻意模仿单田芳老师讲故事的手法,模仿多了也就有那个范儿了,再融入自己感情去讲故事,直接把客户带到设定的场景里面去,身临其境。
反复揣摩,大量练习,最后练就开口一分钟吸引对方目光,三分钟广告主安静听推荐,一次谈话留下印象,三次谈话成为朋友的本事。肢体语言与说话内容与语调的配合可以用天衣无缝来形容。
3、多说,反复练习。
刚开始说话缺乏逻辑,没有条理,训练中分成几个要点来分别叙述。第一、第二、第三,为的是让客户听的清楚,这个需要额外锻炼,凡涉及表述的强迫自己分几点来说。
每一句话术,每一句台词,都训练至少20遍以上,做到脱口而出。《3年挣850万,你也可以复制》的书上,也写过,我就是这么做的。
好口才,都是训练出来的。就像NBA球星姚明,110米栏刘翔,羽毛球星林丹,他们天赋秉异,但都坚持最大强度的训练。
总之,好口才,就是练习!练习!练习!
如何学会能说会道的口才 篇4
一、对沉默寡言的人:有一句说一句,一字千金。
2. 对炫耀的人,赞美多于10次。
3. 对优柔寡断的人:多用肯定性语言。
4. 对知识渊博的人:真诚聆听,赞美。
5.对慢郎中式的人:配合他的步调,因势利导。
6.对急性的人:说话简洁明了,不托泥带水,几句话就切入要害。
二、口才三要点
1.说话要落落大方,使人家感觉你是一位品德修养的人。
2.说话时也不要和对方抢着说,要心平气和,耐心地听对方说完,自己在补充。
3.跟异性交流时,要大胆一些,对方也是平常人一样,害怕或担心,只会使自己越来越没有信心。
三、说话技巧
1. 与聪明人说话,要见识广博;
2. 和与见闻广博的人说话,要有辨析能力;
3. 与位置高的人说话,态度要轩昂;
4. 与有钱的人说话,说话要豪爽;
5. 与穷人说话,要动之以情;
6. 与位置低下的人说话,要谦逊有礼;
7. 与上司说话,须用奇特的事打动他;
8. 与下属说话,要用切身利益说服他。
四、学会说话,你将事半功倍
1.说话要注意场合,不看场合,想到什么说什么,这是一种拙劣的表现,往往会事与愿违。
2.把握时机,言语得体,正所谓“说得好不如说的巧” 。
3. 语言风趣智慧,效果更佳。
如何学会能说会道的口才 篇5
第一个因素是实力,英文叫BARGAINING POWER。实力在谈判中有着举足轻重的作用,任何谈判和对话都是以实力为后盾的。大到政府谈判,小到一个合同是否能谈成,或者仲裁程序中我们能否在仲裁庭的主持下通过谈判达成和解协议,我认为最重要的就是实力。在某种程度上,谁有实力,谁就有话语权,其他任何方面的谈判能力和技巧在实力面前往往要退居二线。如果一项谈判谈崩了,首先需要考察的就是实力是否足够。
但对谈判者而言,另一个重要的因素就是具有能够调动各种因素的能力,而在这些诸多因素中,表达能力则必须十分重视。在谈判中,双方的接触、沟通与合作都是通过语言表达实现的,说话的方式不同,对方接受的信息、做出的反应也就不同。这就是说,虽然人人都会说话,但说话的效果却取决于表达的方式,如果一方实力很强,一上场便以势压人、恃强凌弱、以大压小,自身态度过于狂妄,就可能会激发对方的反抗心理,导致其得不到本来凭借其强大的实力后盾完全能够得到的利益。而对方尽管弱小或者实力不足,但他敢于对抗,不接受和平方法,坚持一定要将诉讼进行下去,一定要把仲裁继续下去,并且即使当事方赢了还有执行的问题,弱势方可能设置障碍让其无法执行或者拖延执行实现,让其每一步都重重受阻,每前进一步都付出沉重的代价。可见表达能力有多么重要。
表达能力又取决于人,取决于谈判人员各方面的素质,所以一定要重视谈判人员的选择。谈判一方的物质基础就是他的实力,谈判也就是实力在谈判桌桌面上的较量。在有一定实力的基础上,加上谈判人员调动各种因素的驾驭能力,就可以顺利地完成谈判工作。其中实力是最为重要的,谈判只起到一种辅助作用,但绝不能忽略谈判的这种辅助作用。
第三个因素是,谈判策略一定要正确。谈判策略是要办成一件事、解决一个问题的规划、设计和方法。大家的目的很明确,不是我战胜你或是你战胜我,而是怎样使大家都能成为胜利者,使大家能够达成一致意见,共同解决争议,从而达成协议。虽然实力大小对谈判成败起着决定性的作用,但如果在谈判中以实力压人、以大欺小、恃强凌弱,就会大大增加谈判的难度和成本。在谈判中,我们能共同解决一个问题,解决一个矛盾,解决一个争议,这就是我们谈判最终要达到的目的,这个目的一定要明确,一定要想办法让大家都成为赢家。
为了能实现这个目标,制定正确、有效的策略非常重要。我举个我自己亲身经历过的案例。当时美国一家著名的加油机生产商吉尔巴克公司(Gilbarco)与我国某公司共同出资一亿七千万元人民币,组建合资企业生产非常先进的加油机。在设立过程中,由于主要的技术都由外方提供,外方占百分之五十一的股权比例,中方占百分之四十九;董事会成员中外方占四人,中方为三人。双方在选任总经理时产生了分歧,外方坚持说总经理的决定权应当由简单多数投票决定,中方认为应当由三分之二投票通过决定,双方谁也不肯让步,也说服不了对方,最后就僵持在这个问题上。后来美方的一个律师出了一个很巧妙的主意,顺利打破了这个僵局。他建议把该合资企业总经理人选决定权分成五个基本的权利——推荐权、聘任权、续聘权、解聘权和报酬决定权,这样一来,占股权比例百分之五十一的外方享有三个权利——推荐权、聘任权和续聘权,占百分之四十九股权比例的中方享有两个权利——解聘权和报酬决定权。这个办法也是好的。遇到难题的时候不要随便退让,谈判是一个很好的办法。
第四个因素是,要有正确判断局势的能力,要在谈判过程中学会审时度势,根据具体情况不断调整自己的战略。战略调整的核心就是要不断地、及时地分析当前的形势——要学习分析目前的形势和我们的任务究竟是怎样的,谈判需要多少时间,我们同对方相比较的优点和缺点各是什么,哪方面应当坚持,哪方面可以放弃——一切都要具体问题具体分析,学会随机应变,不可墨守成规。由此可见,谈判这门课是各种知识和各种能力的综合,它不是一门单纯的专业课,而是几门专业课和社会经验的综合。
如何学会能说会道的口才 篇6
一、接受委托
政府采购中心接到采购项目审批表后办理以下事宜:
(一)填制采购项目受理单,并登记编号;
(二)与采购人签订委托代理协议;
(三)要求采购人提供采购项目技术资料;
二、成立谈判小组
谈判小组由采购人代表和有关专家共三人以上的单数组成,其中专家的人数不得少于成员总数的三分之二。
三、制定谈判文件
谈判文件包括:
(一)谈判邀请书;
(二)谈判内容,包括谈判项目的名称、数量等;
(三)对供应商资质要求及需要供应商提供有关资质证明文件和业绩情况;
(四)对谈判报价的要求;
(五)谈判保证金交纳方式和金额等;
(六)谈判程序、评定成交的标准
(七)合同草案的条款及合同签订方式;;
(八)交货时间和售后服务;
(九)验收及付款方式;
(十)谈判时间、地点。
四、确认谈判文件
谈判文件经采购单位审核无误,由项目经办人签字,并加盖公章。
五、签发谈判文件
谈判文件经采购单位审核无误后,由采购中心负责人签发,并报政府采购办公室、纪检委备案。
六、确定邀请参加谈判的供应商名单
谈判小组从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于三家的供应商参加谈判,并向其提供谈判文件。
七、召开谈判会议
(一)会前准备工作
1、通知谈判小组成员、采购单位负责人、纪检监察人员、财政采购监督人员、公证人员准时出席会议;
2、布置谈判会场及准备会场所需设备;
3、准备开标评标工作所需资料,包括报到薄、谈判记录等;
4、谈判供应商报到、交纳谈判保证金;
(二) 谈判会议的程序
1、采购中心主持谈判会议;
2、与会人员签到并在指定位置就座;
3、主持人介绍与会人员和参加谈判供应商名单、宣布会议纪律、会议程序及其它内容;
4、收缴通讯工具;
5、谈判供应商抽签决定谈判顺序;
6、由采购单位负责人介绍谈判项目的主要内容及相关要求;
谈判会议过程由采购中心指定专人负责记录,并存档备查。
(三)谈判小组成员按抽签顺序与供应商分别进行第一轮谈判
1、供应商提交有关资质证明文件和业绩情况;
2、供应商介绍企业基本情况;
3、谈判小组就采购项目与供应商进行谈判;
4、谈判小组对谈判结果进行汇总,统一采购项目标准,确定详细规格或具体要求;
5、谈判小组将统一后的标准、详细规格或具体要求的实质性变动,以书面形式通知所有参加谈判的供应商;
(四)确定成交供应商
谈判结束后,谈判小组要求所有参加谈判的供应商在规定时间内进行最后报价,谈判小组根据符合采购需求且报价最低的原则确定成交供应商,由主持人当场宣读谈判结果。
(五)谈判小组成员、采购人、监督人员应当在谈判会议记录上签字。
八、发布成交公告和成交通知书
成交供应商确定后,在敖汉政府采购网站和有关信息媒体上公告,同时向成交供应商发出成交通知书。
九、质疑答疑
十、签订政府采购合同
采购人自成交通知书发出之日起三日内,按谈判结果与成交供应商签订书面合同。合同一式四份,采购人、中标供应商、采购中心、采购办各一份。
十一、退投标保证金
采购中心在成交通知书发出后五个工作日内退还未成交供应商的投标保证金;在采购合同签订后五个工作日内,将成交供应商的投标保证金退还或将其转为履约保证金。
十二、履约验收
采购人应当组织有关部门对供应商的履约情况按合同要求进行验收,大型或者复杂的政府采购项目,应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作,验收方成员应当在验收书上签字,并承担相应的法律责任。
十三、谈判资料整理
谈判结束后,采购中心将谈判过程资料一并整理存档,整理的资料包括:政府采购申请表、审批表、采购项目受理单、委托代理协议、谈判邀请函、采购活动记录、采购预算、谈判文件、供应商资质及业绩证明文件、报道簿、谈判小组人员名单、谈判纪要、成交公告、成交通知书、合同文本、验收证明、质疑答复、投诉处理决定及其他有关文件资料。
如何学会能说会道的口才 篇7
20xx年11月16、17日是我记忆犹新的两天,在此首先感谢领导给予我学习培训的机会,感谢刘凡老师用了整整两天时间,通过他诙谐幽默、生动有趣的语言,以及实例演示,仿佛要把自己掏空似的,把我们在谈判中所能运用的知识、技巧、方法都传授给我们。
原以为本次的培训只不过是走走程序而已,没有太重视。但是通过刘凡老师第一部分“什么是谈判”到第二部分“有效沟通”的讲解,我才逐步意识到本次来学习的意义所在。在日常工作中不管是我单独和客户谈判,还是领导带队和客户谈判,对于怎么准备、如何开始、谈什么、什么时间谈等问题,在未听此次培训前我是似知非知,听了本次培训后豁然开朗。
第二天下午刘凡老师讲到我一直困惑的问题:有效沟通,在这一节我感触最深的就是在谈判中如何沟通、如何向客户提问、如何倾听、倾听的技巧。学到了以上知识,我心里充实多了,懂得了在以后工作中,怎样去和客户有效沟通,从而提高成功率。
本次学习的重中之重在于第四部分:谈判的五个阶段,我的思维跟着刘凡老师从准备阶段、开始阶段到展开阶段、评估阶段再到最后达成协议阶段的仔细讲述不停地运转起来。我把自己以前没有想到的地方和老师教的相关方法技巧都一一记录了下来,并在脑子中反复思考,通过和自己以前的做法进行比对,我发现了自己有诸多细节都忽略了,以后在工作中一定要细致周全,提高谈判的成功率。
如何学会能说会道的口才 篇8
狄更斯:我的职业就是说谎
有一次,英国作家狄更斯跑到河边偷偷钓鱼,突然,一个陌生人走到他面前问:“怎么?你在钓鱼?”
狄更斯不加思索地说:“是啊!今天真倒霉,钓了半天,一条也没有钓到;而昨天也是在这个地方,却钓到了十五条大鱼哩!”
陌生人说:“是吗?你昨天钓得很多啊!”接着他又说:“你知道我是谁吗?我是这河川专门抓偷钓鱼的,很抱歉,这河川禁止钓鱼!”说着这陌生人拿出本子,准备要给狄更斯开立罚款单。
狄更斯看到这种情景,连忙反问:“那么,你知道我是谁吗?”
陌生人被这一反问搞得莫名其妙,狄更斯对他说:“我是作家狄更斯,你不能罚我,因为虚构故事就是我的职业。”
陌生人没有办法,只好让狄更斯离去。
如何学会能说会道的口才 篇9
沟通是心与心交流的一种表现。如何沟通,体现了一个人良好的口才和扎实的社交能力。现如今困扰着我们这一代人的,就是与父母的沟通。
当我们与父母发生矛盾时,应该怎么做,是否逆风而上,喋喋不休,还是主动交流,相互理解。这就看我们如何对待它了。
有时候,我们的逆反心理会使我们做出错误的决定。这时我们最好采取适当的方法来控制,其中最好的方式就是良好的沟通了。与父母沟通,不仅可以让父母了解我们这一代人的思想,帮助他们更新观念,还有利于我们做出正确的行为选择,充分了解父母的良苦用心。他们毕竟是过来人了,比我们走的路多,经受的事多。通过和父母交谈,我相信一定会获益匪浅的。
沟通也是需要技巧的,比如说,交流内容不能夸张,不能脱离现实,要学会从现实中架起沟通的桥梁,这样我们就有的谈了。平时还要多孝敬父母,遇事相互宽容,还有多赞赏父母。有一句名言说得好:"父母是你最好的朋友",如果掌握了技巧,沟通也就不是什么难事了,即使遇到再大的困难和挫折都无所畏惧了,因为心中永远有着一个精神支柱,那就是父母的理解与宽容。
这就是沟通的力量,它可以成就一个人,只要掌握好沟通的技巧,相信你也会成为一个极具社会感染力的人。让我们一起用心架起这座沟通之桥吧!
如何学会能说会道的口才 篇10
Robert回公司呈报Dan的提案后,老板很满意对方的采购计划;但在折扣方面则希望Robert能继续维持强硬的态度,尽量探出对方的底线。就在这七上七八的价格翘翘板上,双方是否能找到彼此地平衡点呢?请看下面分解:
R:
Even with volume sales,our coats for the Exec-U-Ciser won’t go down much。
D:
Just what are you proposing?
R:
We could take a cut(降低)on the price. But 25% would slash our profit margin(毛利率).We suggest a compromise――10%。
D:
That’s a big change from 25! 10 is beyond my negotiating limit. (pause) Any other ideas?
R:
I don’t think I can change it right now. Why don’t we talk again tomorrow?
D:
Sure. Imust talk to my office anyway. I hope we can find some common ground(共同信念)on this.
D:
Robert, I’ve been instructed to reject the numbers you proposed; but we can try to come up with some thing else。
R:
I hope so, Dan. My instructions are to negotiate hard on this deal――but I’m try very hard to reach some middle ground(互相妥协)。
D:
I understand. We propose a structured deal(阶段式和约). For the first six months,we get a discount of 20%, and the next six months we get 15%。
R:
Dan, I can’t bring those numbers back to my office――they’ll turn it down flat(打回票)。
D:
Then you’ll have to think of something better,Robert。
如何学会能说会道的口才 篇11
1.聊他们爱听的,无论是你的什么人,他都是人,他都有个人的喜好,当跟他聊起他挚爱的东西时,都会变得滔滔不绝,所以,去找到对方的喜好吧,聊他爱听的,让他不知不觉入了套路。
2.赞美他们,每个人都喜欢被他人赞美,这表示一种肯定,但你赞美时一定要真诚,不能是虚假的吹捧,相信我,发自内心的赞美对方是分别得出来的。
3.不要老提问题,警察叔叔调查你的家庭背景时你愉快吗?法官审问犯人时犯人是愉快的吗?NO!所以不要老提问对方,这会让对方不自在,这是审犯呢?!
4.分享你的感受,就一个共同话题不要让对方一个人演独角戏,要积极分享你的感受,例如对今天天气的评价,也适当发布自己的态度,这会让聊天变得有意义了不是?
5.学会聆听,当对方展开了话匣子,你就不要跟他抢台词,学会安心享受他的内容。当你激起了对方的表达欲时,他就缺少了观众,而这时候你就可以愉快地做这名观众了,这会给对方好印象哦。
如何学会能说会道的口才 篇12
安局为落实奥运期间紧急安保任务,急需采购一批安保巡逻用车。在未取得市政府采购监督管理部门批准的情况下,采用了竞争性谈判的方式进行采购,分别向A、B、C、D四家车俩供应商发出竞争性谈判文件。在文件中规定,包括谈判文件上的报价在内的两轮报价为最终报价。采购人组建了五人谈判小组,其中采购人代表一人,采购代理机构代表一人,当地建设行政主管部门组建的评标专家库中随机抽取三名。成员情况为:
采购人代表:成本会计,有注册会计师资格;
采购代理机构代表:工民建专业,有高级工程师资格;
抽取专家1:电梯工程专业,工程师;
抽取专家2:汽车制造专业,高级工程师;
抽取专家3:工程机械专业,工程师。
在进行竞争性谈判当日,由公安局领导组成的谈判小组与各供应商进行了谈判。第二轮封闭报价结束后,该项目的负责人口头通知各供应商因为价格均超过采购预算,所以要进行第三次报价。各供应商都表示同意,并进行了第三次报价,最终B因价格方面略占优势,成为排在第一的预中标人。
如何学会能说会道的口才 篇13
一、谈判人物设置:
甲方:联想电脑云南分公司
乙方:云南经济管理职业学院商学院
谈判地点设置:云南经济管理职业学院商务谈判实训室(实训楼208室)
二、谈判矛盾点:
1、联想电脑云南分公司对商学院的支付能力和资信有所怀疑。
我院也对其技术,服务能力以及资本实力不满意。
2.价格
3.交货、安装时间(1个月)
三、谈判流程:
1、开局:
旁白:下午2:30,联想电脑云南分公司李经理按照事前约定来到云南经济管理职业学院商务谈判实训室。
焦院长:李经理,你好,来到这感觉怎么样啊?
李经理:真是不错,你们学校安宁校区环境真好,青山绿水的,很适合修身养性做学术啊,呵呵。
陈书记:是啊,我们昆明就是一座旅游城市,等我们生意谈成了,我带两位到周边转转,我们这山好水好人也美,一定能给你们不一样的感受。
李经理:恩,我也是这样想的,那就预祝我们合作愉快了。
旁白:双方都笑了。考虑谈判双方是第一次接触,在开局阶段营造了一个友好、轻松的气氛,以缓减双方的紧张感和陌生感,为接下来的实质性谈判奠定一个好基础。
焦院长:呵呵,好的,我们学院需要随时了解社会的经济发展趋势,因此电脑是我们联系外界和学习技术的重要工具,所以我们一直都在关注电脑市场,希望能够购得性价比比较高的电脑。
李经理:关于性价比,我相信我们的电脑很有优势,首先,和国外的大品牌相比,我们有相当实惠的价格,同样的配置可以比国外的品牌便宜20%到40%左右,其次,比起国内的电脑,我们的电脑也算数一数二,你要知道,联想品牌价值已经超过了327亿元,获得了专利566项,公司入选“中国科技100强”“世界品牌500强”,历年被评为中国电子信息百强。所以,选择我们的电脑是没错的。
旁白:双方都开始亮牌,乙方云南经济管理职业学院商学院说出自己所需,并显示了对买电脑的诚意,而甲方联想电脑云南分公司则根据乙方的要求说出了自己的优势,并赞赏乙方的好眼光。
陈书记:其实,我们也了解联想的电脑,我们现在比较关心的是,贵公司的电脑是否耐用,并且售后服务怎么样,因为我们上次采购的计算机就是坏机率高,并且售后服务做的也不是很好。
李经理:这点你放心,我们公司成立20xx年,信用一直很好,我们的工程师都是很有经验的高技术人员,而且我们联想电脑技术已经较以前有了跳跃式的发展,像我们推出的新型号真爱S5000系列,就很不错,我们的售后服务是这样的,1个月内有质量问题我们都是包换的,另外2年内免费维修。
陈书记:嗯,那能给我介绍几款适合我们学院的机型吗?
李经理:好的,肖秘书把配置表拿出来给他们参考一下。
旁白:身旁的秘书拿出了事先准备好的机型配置表。
肖秘书:根据贵校的情况我们给你们选择了这样的两套配置。
旁白:肖秘书双手将表递给焦院长。
配置如下:
真爱S5000-B003-19WLCD 处理器
操作系统
内存
硬盘
光驱
显示器
网卡
声卡 AMD 闪龙™ 处理器3600+ LINUX 1G DDRII 160G DVD光驱 19英寸宽屏液晶显示器 集成100M 集成5.1声道
音箱 选配
真爱S5000-B003-18.5WLCD 处理器
操作系统
内存
硬盘
光驱
显示器
网卡
声卡
音箱 AMD 闪龙™ 处理器3600+ LINUX 1G DDRII 160G DVD光驱 18.5英寸宽屏液晶显示器 集成100M 集成5.1声道 选配
旁白:甲方联想电脑云南分公司打消了乙方云南经济管理职业学院商学院的疑虑,并且举实例作为参考,显示了卖方的诚意。然后双方开始就价格开始实质性的磋商。
李经理:前一款较后一款显示器要大一些,但价格也稍微贵点,你看怎么样? 陈主任:价格呢?大致一台是多少钱?
肖秘书:我为你算了一下,真爱S5000-B003-19WLCD市价是2699,真爱S5000-B003-18.5WLCD市价是2588,但是你若购一百台的话,我们可以八折优惠,也就是人民币2160元和2070元。
焦院长:(摇头)太贵了,我们的预算没有那么多,我们如果要18.5WLCD这款,能再便宜一点吗?
李经理:是这样的,行业有行业的规定,我们已经是很优惠的了,如果再减的话,恐怕以后的生意也会不好做。
陈书记:我们可是购了100台,选择你们公司,也是对你们公司的信任和支持,我们是很有诚意的啊。你们是不是也应该互相支持下,如果能再降5个点,我们就成交。
李经理:真的不能再少了,成本在那儿啊,况且遇上金融危机,这已经是我们卖过的价格中最低的了。
陈书记:相信你们也了解学校的制度,学校就拨了那么多款,我们想多付点也拿不出来啊。
2僵局
双方都没有说话,一时间陷入了僵局„„
焦院长向陈书记耳语„„
陈书记起身离开座位,端来四杯热气腾腾的茶。
陈书记:(双手端起茶杯递向李经理)来来来,先尝尝我们的茶,凡事没有过不去的坎,只要我们双方都有诚意,我相信是能达成共识的„„
李经理:(起身,双手接过茶杯,轻轻喝一口)好茶啊„„可是,我们真的只能做这样的让步了,现在受金融危机的影响,大家生意都不好做,我们公司20xx多名员工,也在很努力的在奋斗不想被裁员,大家都很不容易,我们真的不敢再少了。
焦院长:(又端起另一个茶杯递给肖秘书)有压力才有进步啊,你看我们也不是盈利性组织,就当是为社会培养人才做点贡献,这对你们企业形象也会有很大的帮助嘛。
肖秘书:(双手接下)谢谢。
李经理:那这样我再和我们公司高层联系下。
焦院长:好的。
旁白:李经理向肖秘书点头示意一下,肖秘书随后拿来了电话,并接通了公司总部(联络中)
挂断电话之后,肖秘书向李经理耳语了几句„„
李经理:我问过老总了,他说5个点还是可以接受,但是要一次付清。
焦院长:什么!我们没有能力一次付清啊,只能分期付款。
李经理:我们也不清楚贵院的经济情况,加上这笔数目也不小,我们实在不敢冒这个风险。
焦院长:那我就真没办法了,这么短时间我们哪去调钱呢,你不是故意为难我们吗,现在不都是先行付一部分,以后再分期付剩余的啊。贵公司是作大生意的,相信也会遇到资金周转不灵的问题吧,也会要求对方宽限一下付款的期限吧。将心比心,我们这种非盈利性组织在资金方面确实会存在一些困难,但我们同样也
是一种高信誉组织。
李经理:
学院有困难应该找校方啊,我们已经在价格上优惠你们很多了,所以你们应当一次付清。
陈书记:实话告诉你,校方就只拨了这么多。贵公司不介意的话,我也去兼职嘛,为学生的教育做贡献嘛。
李经理:院长说笑了。
焦院长:学校可是最热的市场啊,大学生是电脑业的主流市场之一,你想想看,这些学生进校不久都会选购电脑,在大部分都不了解的情况下,一定会留意身边的电脑,如果我们机房用你们的电脑,学生们会亲身体验或了解,这可是在给你们公司做活广告啊,你们的销售额一定会因此上升。而且这还只是第一步,因为对大部分学生来说这将是他们的第一步电脑,而据统计,人的一生平均会用3到5台电脑,如果你们的产品好,会培养他们的品牌忠诚度,所以你们会因为比别人先跑一步而赢了整场比赛。如果这块市场都放弃了,将会是你们的一大笔损失。很多企业都想进来,有的还会选择赞助,而我们的条件也不过分,孰轻孰重你要慎重考虑啊。我们可是云南省示范性告知院校啊,信用我们还是有的。
李经理:(想了下)哎,好,这次爽快点,就当交个朋友,就分期付吧。首付总货款的50%,肖秘书你给计算一下,大概是多少钱。
肖秘书:好的,两位领导,你们预定的真爱S5000-B003-18.5WLCD市价是2588,八折优惠后是2070元,一百台的总价格是207000元,贵院应该首付103500元。
旁白:双方都笑了„„
3、结尾
焦院长:呵呵,好,我就喜欢爽快的人。那货什么时候可以到位呢? 李经理:大概4月份吧。
陈书记:可是我们明年3月份新学期就开学了啊,能快点吗?
李经理:这恐怕比较困难,毕竟我们没有那么多现货。
焦院长:可是时间紧迫啊,那该怎么办?
李经理:这,,,,我们真没办法,我也不能给您们做出一些无法实现的承诺啊。我们好不容易在价钱方面做出了这么大的让步,贵院也要体谅一下我们啊,就因为时间问题破坏了我们的合作恐怕不太合适吧。
焦院长:让我想想,(过了一会)好吧,4月就4月,不过不尽电脑要到位,一切安装调试工作也必须在4月内结束。
李经理:这个难度比较大,如果贵院一再要求进度的话,质量恐怕就没那么高了,毕竟时间比较紧,我们在4月的工作多,人手安排不过来呀。
陈书记:质量怎么能降!我们可是特殊的顾客啊。你看我们学校有大小四、五个学院,我们院也不是最大的院,如果贵公司在有价格的优势上又保证高的质量,我想,我们的合作不止有这一次吧„况且电子产品的更新换代速度很快啊 ,说不定一两年学校经济宽裕了可以再申请办置几个实验室„
李经理:„我也非常期待能和贵校有更多的合作。这个,我回去后会尽全力安排到位的。
焦院长:真是太好了,感谢贵公司对我院教学的支持啊!
李经理:哪里,贵校可是培养栋梁的高等学府啊,那我们就尽快来签协议吧。
旁白:最终双方以达到共赢而收场,校方以相对低廉的价格买到了性能好的产品,可谓物超所值;而联想电脑云南分公司虽然价格相对价格低一些,但找到了一个大客户,为以后的继续合作打下了基础,同时可能成为学校电子市场中重要的部分之一。
焦院长:没问题,签完我们还有特产要招待你,你得好好尝尝。
李经理:您们太客气了。
焦院长:不会,庆祝我们合作成功嘛。
李经理:那就谢谢了,希望我们以后还能有更进一步合作
焦院长:恩,好,合作愉快。
旁白:双方退场。
签订合同仪式
如何学会能说会道的口才 篇14
一、不会说 不能说 这种情况多发生在刚入职的业务员身上,他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃,但是销售语言毕竟是带有一定专业性的,并且要经过一定的训练和学习才能掌握,在这种情况下,有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了,正如邯郸学步一般,原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了,而现在的专业化语言却又不会用,确切的讲,他们不知道什么时候该说哪句话,即使知道,说出来又不是自己的语言,很生硬,象背台词。其实这是很常见的一种情况,突破这一阶段,只须牢记两个字:自信!而在实践中体现在行动上,也需要两个字:敢说!说错了不要害怕,很正常,谁没有说错话的时候呢?此时千万不能因为说错话而自责自卑,后果顶多就是这个客户本次不订货,下次不就成了吗?!所以除了自信和敢说,更要具备一种心态:置之死地而后生!
二、会说 不能说 经过多次的碰壁和磨练,总算会说了,也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了,但是内容却很单调,缺乏润色,往往给客户造成一种感觉:这家伙怎么总想让我掏钱呢?而有很多业务员此时又往往过于心急,同时又因为刚刚会说,缺乏言语之间的连贯性,让客户听起来似乎就是那几句话在反复,核心内容又非常露骨:订货!此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高,所以这一阶段对自信心的打击更大:我都会说了,怎么还不如以前了呢?是不是我不适合干这一行呀?这一时期又可称为对自己的怀疑期。渡过这一时期也要记住两个字:再学习!只不过这次的学习不是在培训课上,而应该和优秀的老业务员学习,学习的方式要记住八个字:多看,多听,多问,多想!
三、法能说 不会说 总算融会贯通了,总算能说了,并且客户沟通的成功率也明显上升,却突然发现自己沟通成功的多都是小客户,面对大客户时还是有点一筹莫展,虽然自己觉得说的话没错,可是大客户却不买帐,其实此时的你只是进入第三个阶段:能说而不会说,确切的讲是说不到点子上,尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员,首先从心态上就不成熟:小富即安!处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留,导致形成了一个惯性心态:能订货就是成功!所以一旦客户订货了,就认为达成目标:成功了!甚而至于有点沾沾自喜的得意。这对于想成为优秀的业务员来讲是一个危险的信号:很容易失去目标和动力!突破这一阶段的关键则在于心态的调整:从小富即安到处之泰然,确切的讲,就是要进一步挑战自己和超越自己。体现在行动上,就是进一步的观察和学习,仔细体会大客户和小客户在沟通上的不同,然后有的放矢的进行实践,只要沟通成功第一个大客户,以后就不会再有心理的障碍。
如何学会能说会道的口才 篇15
第一部分:谈判阶段过程回顾
谈判准备阶段
1、谈判人员的职务分配:根据各组员的性格特点、组织能力、表达能力、应变能力确定双方小组成员的职务分配
可口可乐公司 总经理:蒋鹏
销售总监:侯云广
市场总监:靳华宇
技术顾问:徐宁
记录人员:陈其林
大润发集团 总经理:戴渊
销售总监:王佳俊
市场总监:冯雷
技术代表:高裴
记录人员:陈沐
2、谈判主题:可口可乐公司与大润发关于返点指数的商定
3、准备谈判资料:
一)我方根据市场情况需求及相关的销售数据,决定本公司的返点指数底线,汇总收集本公司的账目数据和公司发展方案,同时调查谈判对方成员和对方公司经营、财务、信誉状况。
二)相关法律资料:《中华人民共和国合同法》《国际货物买卖合同公约》《经济合同法》
三)备注:(1)《合同法》违约责任 第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
(2)联合国《国际货物买卖合同公约》规定 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。(例如:自然灾害、经济危机等)。
(3)相关谈判资料 谈判方案,对方信息资料,技术资料、财务资料,初步拟定合同。
4、确立谈判目标:
一)战略目标:
通过感情交流,向对方展示我们合作的诚意,争取实现双赢。以争取长期合作
二)谈判目标:
最高目标:在本方利益最大化的程度上,返点指数0.42
可接受目标:双方各自退让一步,0.52
最低目标:返点指数0.52
三)感情目标:
通过此次合作,希望不仅能够达成合资目的,更能够建立长期友好关系。
5、谈判对手的调查
1)对方一共5名谈判成员,以戴渊为此次的谈判主谈、王佳俊作为销售总监,冯雷作为市场总监,高裴作为技术人员,陈沐为记录员。
2)对方公司背景:
大润发(RT-MART)是由中国台湾润泰集团于19xx年创立的超市品牌, 具体由大润发 流通股份有限公司负责经营。截至20xx年,大润发在中国大陆开设有10家店,年实现销售额335.67亿元,在20xx年中国连锁百强榜上排名第七,在外资连锁零售企业中排名第二,仅次于家乐福。
中国连锁经营协会的年度统计数据显示:20xx年,大润发101家门店共实现销售收入335.67亿元,店均年销售额3.32亿元;家乐福134家店共销售338.19亿元,店均年销售额2.52亿元。大润发以8000万元的优势,正式取代家乐福,成为单店销售额冠军
3)对方优势:
大润发对大陆市场占有率比较高,其管理理念和服务质量也深得消费者喜爱,在长期的发展中,在全国大多数一二线城市都有其门店。
大润发是中国本土品牌,具有高度的亲和力和影响力,在于其他外来超级市场的竞争中,逐步站稳脚跟并且走向全国,慢慢拓展市场。
4)对方劣势:
在于越来越多的连锁品牌竞争中,缺乏创新成分,面临较大的压力,在于其自身管理模式的问题,需要一些时间的改变。
第二部分:谈判正式展开
一)开局
1、策略一:感情交流式;
通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融 洽的谈判气氛中。我方谈判以其坦诚地态度,将此次谈判的主要目的告知甲方,在以往合作的基础上,得到甲方的认同。
2、策略二:一致式开局;
我方与甲方本着利益双赢的原则,在谈判开局阶段,以互利互惠的谈判意识,相互协调双方之间的利益关系,向对方传递合作的信息,促成谈判顺利进行。
3、策略三:采取进攻式开局;
营造低调谈判气氛,坚决的指出我方市场现在物价飞涨 的事实,国内原材料等供应紧张等事实,以制造心理优势, 使我方处于主动地位。根据谈判的具体情况,若我方在以上两方案未能开展的情况下,我方则采取此方案,以获得甲方的重视。
二)中期阶段
1、商定阶段
(1)双方要求:
大润发要求:1.价格提到5元4角,0.54的返利点
理由:可口可乐公司相对于百事可乐的优缺点
夏天用电及其他成本的提升
能给我方提供一份具体的宣传方案,包括货物的摆放,电视台的宣传等
我方要求:1.价格5元,返利点0.5
我方理由:相比较其他经销商,我们更看好大润发在大陆市场的占有率 我方销售市场广阔,消费人群基数大,产品知名度高
关于节电等方面,我方要求给出具体的节电方案
新产品新配方生产成本的上升
2)双方承诺:
大润发:
1.为可口可乐公司新产品设立专柜销售,并且设立销售人员负责
2.增加销售量,增加在青少年中的消费比例
3.完善滞销产品返还制度
4.一分钱营养早餐计划,提高产品知名度
5.邀请电视台进行广告宣传
可口可乐;
1.产品包装更新颖
2.产品的技术方面的再一步改进
3.增加销售量,扩大销售力度
4.在以后的合作中,优先考虑大润发集团
5.北美市场和大陆市场做到新产品同时上架
三)让步阶段
在谈判双方互利互惠的情况下,明确我方核心利益所在,根据以下几个策略做出相应的让步:
在我方报价后,始终坚持自己最初报价,到万不得已的情况下,再做出最后的让步。
四)成交与签约
经过双方的最终商定,返点指数确定为0.52,双方合作圆满完成
签约
备注:合同文本见策划案
第三部分:谈判过程中的策略变化与运用(应急预案) 虽然双方已是合作伙伴,有了一定的了解,但我们还是应当做出相应的应急方案,以备不时之需。
(一)、若谈判过程中,对方拒绝我方在价格方面的提议,导致僵局;
应对方案:我方以冷静理性的态度,在避免争吵的情况下,协调好双方的利益,采取:
1、适当让步,以柔克刚。对方有意识的制造僵局,目的常在于试探我方的实力、决心和诚意,在这种情况下,如果对方的要价在我方允许的范围内,不妨以弱者的面目出现,一再声明我方的立场、观点和诚意,并且做一些小的让步以满足对方的虚荣心,“给面子”是打破僵局的最基本手段。
2、从不同的方案中寻找替代。我方应当制定多个报价方案,若我方报价对方不接受,我方而又坚决不让步时,可以采取另外的方案替代,但是这种替代方案一定既能有效地维护自身的利益,又能兼顾对方的利益要求,从而打破将僵局。
3、如果对方在谈判过程中故意拖延时间,我方则可向对方提问,要求对方在限定的时间内作答,或提一些与合同无关的话题来缓解气氛。也可以突然提出时间限制,出其不意,迫使对方让步。
4、人员配备方面
1) 如果我们确定的谈判小组成员由于公司其他事项或个人的原因不能按时到达,或者由于某人身体不适或出现意外而不能继续谈判,我们应该配备相应有关人员,当发生此类事件时,能够及时替补;
2) 当对方谈判代表出现水土不服等身体方面的原因而不能顺利进行谈判。我们应当配与医务人员,及时的给与对方谈判代表治疗,以至于不会影响谈判进程。
四、谈判的人员的表现以及谈判结果的评价与领悟
1)谈判人员的表现
我方人员本着友好合作、互利双赢的理念进行了谈判。五位谈判人员各具风格、据理力争、面对强硬的对手采取适当的策略、有力的展现了我公司的雄厚实力。但是我方人员表现也有缺陷。比如,个别人员没能做到脱稿、照本宣科;谈判中有些成员没有充分发挥自己的能力等等。
2)谈判结果的评价
首先、我方公司表现非常的礼貌,进场、包括谈判现场表现的都很不错。这赢得了指导老师的表扬。
其次、我们保留了我们的底线、秉着互利双赢的态度成功的赢得了与大润发公司的合作
3)领悟
通过这次模拟商务谈判,我们学到了很多。
1、为了更加了解谈判。我们通过网络查找适合我们的谈判专家讲解视频。通过对视频的观摩过程中,我们更加了解谈判中兵法的运用。
2、这些天来,我们和组员每天聚在一起查找、收集资料、讨论。认真分析了敌我双方的优劣势,并认真分析了敌方措辞和我方措辞,找出对方的漏洞、借以反击。
3、在谈判中,我们出现了很多的问题。第一、由于准备时间不足,我们组有部
分成员没有做到脱稿、照本宣科这是非常不好的。第二,谈判初期,由于紧张和经验的缺乏站着谈判。第三、谈判策略的运用不是很灵活。
通过此次模拟谈判,我们深切的领悟到灵活运用谈判策略的重要性。或许谈判中我们的表现不够完美,但我们真正做到了认真的准备,积极地面对,用心的谈判。毕竟我们是第一次模拟谈判、经验不足。但我们一直在努力着。我相信在以后的学习中我们一定会取得更进一步的进步。
如何学会能说会道的口才 篇16
沟通与理解
有一座桥,连接着希望与辉煌;有一种爱,化解了矛盾与战争。就是沟通。
那是一个安静的夜晚,我和妈妈坐在桌子前,桌子上有一张满是红道道的试卷。那张试卷静静地躺着,好像在等待着最后的判决。
“怎么考得这么差?”妈妈板着一张脸,“你看你们班谁谁考的多好!你呢?”妈妈的声音那么刺耳。让我不寒而栗。
我顿时站了起来,说:“您为什么老拿我和别人比啊!是,我考得不好,可是我很在意您知道么?”我含着泪,摔门进了房间。
过了好久,我擦干了眼泪,开始沉思。我是不是做错了?虽然我这样想,但是我心里还是生气。我这一晚上都不要出去了。突然,门外响起了熟悉的脚步声和一些悉悉索索的声音。我定睛一看,一张小纸条从门缝里挤了进去。过了一会儿,声音停止了,我耐不住好奇,便下床走了过去,打开一看,泪水再一次流了下来。好像妈妈的声音在耳边回荡:“孩子,这一次是妈妈不对,妈妈不应该拿你和别人比较。可是我看到你的成绩真的很着急啊!孩子,出来吧,我们坐下来心平气和的沟通。”
我推开了门,妈妈就站在门外。我情不自禁的上前抱住她。“妈妈,对不起。”那一刻,我和妈妈已经理解了对方的心声,根本不用在说些什么了。我和妈妈回到了桌子旁,妈妈耐心的为我分析问题,我也耐心地听着。我们互相沟通,互相理解。
其实,生活中没有解决不了的问题,就在于我们有没有沟通。所以沟通,理解很重要
如何学会能说会道的口才 篇17
戴维营协议各方都以为已经达成了共识
一个最经典的案例就是由卡特总统、埃及总统安瓦尔.萨达 特(Anwar Sadat,曾经因在中东和平进程中的贡献而获得1978年诺贝尔和平奖,1981年遇刺身亡。——译者注)和以色列梅纳赫姆。贝京(MeIlachemBegin,曾经因在中东和平进程中的贡献而获得1978年诺贝尔和平奖。——译者注)一起签署的戴维营协议。三方一共进行了13天谈判,谈判过程举步维艰,以至于三方都感觉无法达成任何协议了。可就在这个时候,谈判突然出现了突破性的进展,三方在第13天时决定签订协议。事实上,三方是如此兴奋,以至于他们立即乘坐直升机飞往华盛顿,举行了规模盛大的签字仪式。在白宫东厅,一向喜怒不形于色的贝京转过头去告诉自己的妻子:“亲爱的,我们会因为今天晚上的事情而名垂青史的。”可事实并非如此。在该协议签署之后的许多年里,协议上的内容基本没有得到执行。也许是因为他们过于激动了,以至于他们认为自己已经在很多问题上都达成了共识,可事实并非如此。
所以如果你争取到起草协议的权利的话,不妨在谈判过程中注意做好记录,并在关键的地方做好标记,这样一方面可以提醒你在起草协议时包括对方答应你的所有要求,同时也可以提醒你,一定要把那些你并不喜欢,但是你的确已经在谈判过程中答应了对方的条款写进协议里。这时即便你已经记不清了,你的笔记还是可以给你足够的自信把这些内容添加到协议当中。
如果你在进行团队谈判,那么把协议呈交对方之前一定要让本方所有团队成员浏览一遍。你可能忽略了某个要点,或者也可能误解了双方在谈判过程中提到的某个问题。在谈判过程中,主谈判人员经常可能会过于受到情绪的影响而误以为对方已经同意了某个观点,这时只有那些相对比较独立的观察者才能看清问题。
我通常不鼓励邀请律师参与谈判过程,因为大多数律师都不是谈判高手。他们喜欢对抗,因为他们总是需要威胁对方就范,而且他们很少会努力提出一些富有创造性的解决方案,因为律师的主要任务是帮你解决麻烦,而不是帮你赚钱。记住,在法学院里,学生们学到的主要内容是“破坏交易”,而不是“促成交易”。
可问题是,在一个法制社会当中,如果双方所达成的协议没有法律效用的话,那这样的协议通常是没有任何意义的,所以我建议你在签字之前一定要让你的律师审读协议。在一份复杂的协议中,你可以先准备(并打算让对方签字)一份意向书。等双方签字认可之后,再让你的律师将其修改成为一份法律文件。记住,在谈判过程中,你应该把自己的主要精力用来促成双方达成协议。
如果你感觉对方可能并不会同意你所准备的协议,不妨在协议上加上一句话,“呈请贵公司律师审阅”,这样就会有助于鼓励对方签字。
在口头谈判结束之后,一定要尽快让双方在谈判备忘录上签字。要尽快让对方看到书面的东西,中间耽搁的时间越长,他们就越是有可能忘记双方在谈判中达成的共识,那么就会让他们在签字时产生新的质疑,从而增加麻烦。
同时一定要确保对方能够理解协议。千万不要让他们签署那些他们还没有弄清的协议。如果因为那些他们本来就没有理解清楚的条款而出了任何问题,他们会把责任全推到你头上,而且会拒绝承担任何责任。
我发现在谈判开始之前准备好协议是一个不错的方式。当然,我并不会把它拿给对方看,但我会把我事先准备好的协议和双方最终达成的协议进行对比,这样就可以看出我的谈判取得了多大的成果。有时候对方很可能会作出一些你并没有预料到的让步,这时你就会容易兴奋过度,会很容易相信自己已经达成了一笔不错的交易。它可能的确是一笔不错的交易,但如果你因此需要放弃一些自己本来预设的目标的话,那么摆在你面前的,或许并不是你想要的。
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